Manager les hommes et les équipes. - Culture et négociation o The cultural models analysis o To use the cultural differences into a positive collaboration o Major cultural characteristics o he intercultural negociation process - Expertise commerciale o De la notion de devis à la notion de proposition commerciale complète. o Le métier d'acheteur, les solutions pour résister à la pression, les techniques de négociation. o La complémentarité entre réseaux virtuels et réseaux physiques, les associations professionnelles o Les spécificités d'un marché potentiel étranger, la culture commerciale, la réglementation - Stratégie d¿achats o Les enjeux de la fonction achats, son impact sur les résultats o Connaître les méthodes de marketing amont et les 5 types de benchmark Achats (les 5 parangonnages) o Connaître les points clefs d'une négociation et les points essentiels d'un contrat et savoir les mettre en oeuvre. o Connaître les bases de la RSE o Savoir mesurer et améliorer les performances d'une entreprise grâce à la finction - Sales managements o Les problématiques du suivi commercial informatisé o Les outils gratuits et basiques de suivi commercial, les solutions évoluées de CRM. o Le cahier des charges, les fonctionnalités et modules. Les arguments pour convaincre, l'accompagnement, la surveillance des dérives possibles - Culture entrepreneuriale o Le phénomène "création d'entreprises", les qualités entrepreneuriales. La recherche d'idées, l'approche du marché et le plan d'actions commerciales (axes stratégiques + plan opérationnel) o L'équipe, les locaux, les matériels, le statut juridique, les prévisions chiffrées, les financements, la présentation du dossier à des investisseurs o Les tendances de management, les profils de responsables d'équipes, la communication, l'exercice de l'autorité, la reconnaissance, la capacité à déléguer, les aptitudes à construire un" moral gagnant"¿ - Supply chain o The different entry modes o The supply chain partners o Transports and logistics* o The custom operations and Incoterms - Marketing o The different entry modes o The supply chain partners o Transports and logistics* o The custom operations and Incoterms - International low o Knowing international contracts laws o Knowing the industrial standards, export controls and Import licences ¿ Antiboycott compliance ¿ Immigration and customs compliance ¿ ATA carnet ¿ Incoterms) o Chosing the best sales development contracts in consideration of the company and market situation (Distribution ¿ Agent ¿ Branch or subsidiary ¿ Joint-Venture) / Private and Public Tenders o Understanding issues of competition laws and intellectual property o Knowing how to protect the company¿s interests and developements within a global environment - International finance o Knowing how to build an Operational Balance sheet o Knowing the Working Capital ¿ Working Capital Requirements ¿ Treasury ¿ Ratios / Identifying client solvency / Risks o Knowing the entry strategies ¿ VAT Principles

Piloter et mettre en ¿uvre une stratégie commerciale (nationale et/ou internationale)

- Piloter une stratégie commerciale en accord avec la politique de l'entreprise, en prenant en compte les enjeux juridiques et la réglementation, ainsi que les moyens techniques et financiers, afin de développer la performance de l'entreprise sur ses marchés cibles, en utilisant le web et les médias adaptés et en développant le réseau de l'entreprise.

- Superviser une équipe commerciale en s'assurant que l'ensemble des processus commerciaux soit fidèle aux attentes de la clientèle et conformes à la réglementation en vigueur sur les marchés visés.

- Mettre en ¿uvre et piloter l'utilisation d'outils de suivi des objectifs commerciaux par les équipes en s'assurant de la conformité à la réglementation en vigueur, afin de pouvoir mettre en place des actions correctives si nécessaires.

- Développer un esprit entrepreneurial en vue de créer sa propre entreprise mais aussi transmettre cette culture à son équipe.

Certification du bloc de compétence