Partie 1 : Les fondamentaux du management Réussir sa prise de poste Les compétences managériales Les 3 dimensions du management Gagner en influence avec ses collaborateurs Partie 2 : Les situations managériales les plus fréquentes Communiquer et informer Préparer et animer sa réunion d'équipe Gérer les situations managériales délicates Les principes pour déléguer efficacement Les leviers de motivation Mener un entretien individuel Partie 3 : La maitrise relationnelle du manager Définir les différents types de personnalité Adapter son discours à chaque personnalité L'écoute active et l'art du questionnement Mettre en place un dialogue constructif Les règles du brief et du débrief

Connaitre les différentes techniques managériales S'adapter aux situation managériales les plus fréquentes Apprendre à manager selon les différentes personnalités Gérer les situations à risque Apprendre comment motiver, former et déléguer Savoir gérer ses émotions Mettre en place le recrutement

Vous obtenez dans un premier temps un certificat de qualification professionnelle délivré par notre centre de formation. ET si vous le souhaitez : Être capable de valider le bloc de compétence n°3 (RNCP38364BC03) - Collaboration à la gestion des ressources humaines du BTS Support à l'action managériale. Les modalités d'évaluation sont décrites dans les annexes de l'arrêté définissant le diplôme relatives à l'évaluation (voir notamment le règlement d'examen et les définitions d'épreuves).