Phase d'immersion - Mener l'étude des utilisateurs
Mise en pratique : - Atelier Speed Boat pour le lancement du projet - Réalisation d'un panel utilisateurs, d'une trame d'entretiens, réalisation d'interviews croisés pour expérimenter la posture. Intersession : les participants réalisent en autonomie des entretiens utilisateurs.
SEMAINE 2
Phase d'immersion - Interpréter les données collectées
Mise en pratique : réaliser un persona, une carte d'empathie, une cartographie d'expérience utilisateur
Définir une problématique et s'inspirer
Mise en pratique : définir la problématique sur projet fil rouge, recherche d'inspirations Intersession : les participants vont chercher de l'inspiration et réalisent un benchmark.
SEMAINE 3
Phase Idéation : générer des idées
Ateliers : exploration de différentes techniques d'idéation, vote et priorisation, Crazy's 8 sur le projet fil rouge. Intersession : fixer la solution et affiner la Value Proposition Design.
Prototypage
Ateliers : réalisation d'un storyboard, prototypage collectif de la solution projet fil rouge.
SEMAINE 4
Business Model Canva et viabilité économique
Mise en pratique : Co-construire le Business Model Canva du projet fil rouge.
Tests utilisateurs + Pitch de la solution
Mise en pratique : réaliser un guide de test, conduire les tests utilisateurs, itérer sur le projet fil rouge + préparer le pitch Canva de la solution. Intersession : réaliser des tests utilisateurs et itérer la solution, préparer le pitch de la solution pour le passage de la certification.
SEMAINE 5
Passage de la certification + La boîte à outils du Design Thinking
Exercice de mise en application pour s'approprier les outils du design thinking
Bilan et debrief individuel
Objectifs
Repérer les principes du Design Thinking et savoir l'expliquer, exposer la démarche du design Thinking, les étapes, les outils, la posture à adopter
Identifier les attentes des utilisateurs en s'appuyant sur les techniques de recherches utilisateurs afin de placer leurs besoins au coeur du projet
Définir la problématique à résoudre en amont d'un projet à partir de la synthèse des besoins et du persona définit en amont et de la priorisation afin de choisir le challenge pour ce projet
Générer des idées (idéation) en s'appuyant sur l'intelligence collective et les outils de créativité pour générer un maximum d'idées sur la problématique et avoir une proposition complète
Pratiquer la divergence et la convergence, favoriser la créativité d'un groupe de travail, d'une équipe
Concrétiser un storyboard à partir de la proposition définie pour donner vie aux idées sous forme d'un prototype basse fidélité
Présenter le prototype auprès d'un panel d'utilisateurs ciblé afin d'évaluer la pertinence de la solution et d'améliorer le résultat final
Déployer la démarche de Design Thinking et la démarche d'innovation au sein d'une équipe ou d'une organisation
Résultats
Mieux comprendre les besoins des clients, utilisateurs, collaborateurs, usagers
Adopter une approche expérimentale de co-création / co-design
Concevoir de nouveaux produits, services, expériences
Débloquer la créativité des organisations et leur potentiel d'innovation
Passer à une culture qui valorise les succès et autorise les erreurs, les échecs et élimine les plus gros obstacles à la créativité et à l'innovation
Développer la force du collectif par la collaboration des équipes, et l'intégration de toutes les parties prenantes d'un projet
Détecter les opportunités d'innovation, s'ouvrir à de nouvelles possibilités, nouvelles directions, nouvelles solutions
Passer de stratégies marketing prédatrices à la collaboration avec les clients, utilisateurs...
Cultiver l'optimisme et avoir un impact positif
Accélérer le rythme des projets et réduire les coûts
Concevoir une expérience plus globale et générer plus de satisfaction
Rester compétitif dans un monde en constante évolution
Apprendre à s'inspirer des nouveaux modèles innovants et inspirants
Savoir réaliser des prototypes rapides, tester et valider des hypothèses
Recherche en cours
