Votre attention et votre intérêt seront maintenus grâce à une succession de micro-étapes de 2 à 5mn savamment agencées. Cela vous fera acquérir les bonnes compétences, dans le bon ordre. L'efficacité de cette formation repose sur des "process" faciles à mettre en place immédiatement et dont vous vous souviendrez toujours, et non pas de "bons conseils" qui sont souvent très difficiles à mettre en oeuvre. La formation est composée de 15 modules, chacun durant de 1 à 3h et couvrant une compétence managériale. 1) Conduite du changement Convaincre et faire changer de point de vue en comprenant les bases de la résistance et du refus au changement, et savoir faire "passer au travers". 2) Communication DISC (Votre Profil DISC est inclus) Adapter votre communication aux autres et déceler les types de personnalité du DISC : Dominant, Influent, Stable, Conforme. 3) Organiser votre activité Eviter les taches improductives qui embrouillent et surchargent. Créer des process qui permettent la montée en compétence de vos équipes et optimisent leur production. 4) Piloter votre équipe Créer une stratégie réaliste et efficace avec des outils pour piloter de la bonne façon et fixer des objectifs avec lesquels vos collaborateurs sont d'accord. 5) Audit opérationnel Observer l'activité et identifier la vraie source des difficultés. Concevoir des plans d'action correctifs générant ainsi une meilleure activité pour toute l'équipe. 6) Animer et dynamiser Créer une ambiance propice à la bonne humeur au travail en appliquant les principes de la « fish philosophy ». Créer des activités et communiquer de façon à dynamiser votre équipe. 7) Coacher vos équipes Entraîner vos collaborateurs à devenir plus compétents. Créer des séances d'exercices d'entraînement, en utilisant des outils précis pour coacher vos collaborateurs. 8) Relations avec la hiérarchie Un manager a aussi souvent des difficultés avec sa hiérarchie. Obtenir la confiance des vos supérieurs et une autonomie suffisante pour éviter les interférences. 9) Leadership Développer votre leadership en 10 points pour obtenir le soutien de vos équipes. 10) Process de délégation Adopter le bon style de management, en fonction du niveau de compétence et d'engagement de chaque collaborateur, pour les faire monter en compétence et parvenir à déléguer. 11) Motiver ses collaborateurs Appliquer un process pour parvenir à motiver un collaborateur qui n'a plus le moral. 12) Recadrer ses collaborateurs Un autre process simple et précis qui permet de recadrer un collaborateur qui a répété une faute, sans user de force et de menaces. 13) Gestion des conflits S'impliquer pour désamorcer un conflit, arbitrer sans prendre parti et rester ferme mais juste. 14) Conduite de réunions Optimiser chaque réunion en nommant 4 rôles clés avant, pendant et après. 15) Bien manager à distance Améliorer votre communication individuelle et en équipe en relation avec le télétravail et adapter toutes les fonctions clés d'un bon manager.

Savoir diriger une équipe vers l'accomplissement de ses objectifs implique les 5 grandes compétences managériales suivantes : - Organiser l'activité de l'équipe, en répartissant les rôles et responsabilités de chacun des membres, en prenant soin d'organiser les différentes activités et tâches à partir d'outils facilitateurs et en tenant compte des compétences et des styles de communication de chaque collaborateur. Savoir créer des process afin d'établir un standard sur comment obtenir les résultats attendus et créer des moyens de les apprendre et de les mesurer. - Déléguer les missions et responsabilités en identifiant les bonnes personnes aux bons postes. Le manager saura identifier les niveaux de compétence et d'engagement de chaque collaborateur puis mettra en oeuvre, en fonction de cela, le bon style de management (parmi les 4 styles : Diriger, Coacher, Epauler, Déléguer). Le manager saura comment développer de nouvelles compétences chez ses collaborateurs en les formant puis en les coachant pour qu'ils obtiennent de bons résultats avec des situations de plus en plus difficiles afin d'atteindre un excellent niveau de compétence et de confiance en soi. - Conduire des entretiens en face à face ou à distance. Le manager aura acquis des compétences en communication et des process pour mener à bien tous types d'entretien, et notamment ces deux entretiens difficiles : - Entretien de (re) motivation : C'est un moment essentiel qui permet d'obtenir un renouveau de l'engagement du collaborateur. - Entretien de recadrage (lorsqu'il y a faute répétée). En suivant ce process, vous obtiendrez une prise de conscience du collaborateur et un réel changement d'attitude qui se soldera par le fait de concevoir et de suivre un plan correctif. - Animer des réunions : Vous saurez comment dynamiser votre équipe en créant des réunions utiles et productives. En maîtrisant le fait d'adapter son style de communication à ses interlocuteurs (technique du DISC), en exploitant les méthodes d'animation et de dynamisation d'équipe (Technique de la Fish philosophie) et en développant son leadership, le manager obtiendra une participation effective aux réunions et supprimera tous les temps morts pour en faire de véritables moments de cohésion d'équipe. - Assurer le suivi et le pilotage de l'activité de toute l'équipe. Le manager saura identifier les dysfonctionnements, les difficultés et les imprévus rencontrés, et grâce aux process "standards" établis et au KPIs, concevoir des plans correctifs en impliquant les collaborateurs dans les solutions envisagées et dans la définition des objectifs.

Le suivi pédagogique est fondamental pour s'assurer de votre capacité à mettre en oeuvre les acquis. Ceci est réalisé grace au dispositif suivant : - Chaque module commence par une auto-évaluation rapide qui contribue à renforcer votre désir d'apprendre et vous permet de vous situer. - Les modules de formation comprennent un ensemble de vidéos courtes entre lesquelles s'intercalent des exercices animés aussi ludiques qu'efficaces, ce qui permet de vérifier votre compréhension ainsi que de vous aider à mémoriser les process. - A la fin, vous devez réaliser un exercice pratique et rédiger un compte-rendu sommaire. - Le module se termine par un mini-examen pour s'assurer que la compétence est acquise. Si vous n'obtenez pas 80% ou plus au mini-examen, vous êtes invité(e) à revoir les vidéos et refaire les exercices pour parfaire votre connaissance. - Vous pouvez donc quand vous le souhaitez revenir en arrière et revoir les vidéos ou refaire les exercices, ou inversement avancer directement à une partie postérieure de la formation. - Un formateur/tuteur suit votre progression tout du long, et vous pouvez échanger avec lui dans la plateforme à tout moment. Il corrige vos pratiques et vous prépare à l'examen. - Chaque semaine vous être invité(e) à une "Master Class". Elle se déroule sous la forme d'une visioconférence avec un consultant expert à même de répondre à vos questions et de vous faire faire des exercices de mise en situation avec d'autres apprenants. Ces visioconférences hebdomadaires de pratique intensive complètent parfaitement la théorie du cours. - A la fin des 15 modules, vous aurez un rendez-vous avec un expert pour une consultation personnalisée afin de peaufiner votre formation et vous préparer à l'examen. - Vous finaliserez alors votre examen écrit, en reprenant et complétant certaines pratiques de fin de modules. Vous serez ensuite convoqué(e) à un examen oral, d'une durée d'environ 1h. Vous pourrez vous y préparer facilement en suivant le modèle fourni et en vous exerçant à des situations managériales qui seront simulées par le jury de l'examen.