Phase Définir : Diagramme de Kano, Enquêtes de satisfaction, RACI, benchmarking, parties prenantes, analyse risques projet, Planning, ressources, coûts/bénéfices, AMDEC. Phase Mesurer : MSA, VSM Processus, diagramme de flux, Types de causes, Normalité, loi individuelle, Capabilités, Risques alpha et bêta, Puissance et effectif échantillon, Tests proportions, R&R croisée et emboîtée, Analyse de concordance, calcul Kappa de Fleiss. Phase Analyser : Tests d¿hypothèses, régressions simples et multiples, Pas-à-pas, intercorrélation, analyse résidus, Prévision/optimisation, effets principaux et interactions, cartes multivariées, ANOVA avancé, Modèle Linéaire Général, Plans d¿expérience, Blocs, Pooling, Optimisation à réponse simple/multiples, Cartes de contrôle. Phase Innover : VSM future Phase Contrôler : Cartes de contrôle aux sous-groupes, cartes de contrôle pour petites variations (CUSUM et EWMA). Clôturer un projet Lean Six Sigma Black Belt : Règles et bonnes pratiques.

Concevoir et déployer un projet complexe DMAIC d¿amélioration des performances d'un ou plusieurs processus avec la méthode DMAIC (Définir-Mesurer-Analyser-Innover-Contrôler) et les outils associés de niveau Black Belt Lean Six Sigma. Animer des groupes de travail pour assurer le déploiement d'un projet. Être capable d'encadrer des Yellow et Green Belt Lean Six Sigma. Participer au déploiement du Lean 6 Sigma au sein d'une organisation.

Concevoir et déployer un projet complexe DMAIC [Définir-Mesurer-Analyser-Innover-Contrôler] d'amélioration des performances Black Belt Lean 6 Sigma.