1) Avant la formation

• Questionnaire de positionnement pour identifier ses propres axes de progrès

2) Pendant la formation

Introduction

• Présentation de chacun
• Attentes et objectifs visés de chaque participant
• Présentation du cadre de la formation
• Contextualisation des objectifs et des enjeux
• Emergence des représentations des participants
• Ajustement du contenu du programme de la formation si besoin

Identifier des écarts éventuels entre besoin en compétences et compétences des collaborateurs

Développer l'efficacité collective des équipes

• Identifier correctement les objectifs globaux de l'organisation, ainsi que les indicateurs d'évaluation associés
• Identifier et piloter les leviers motivationnels de manière à piloter la performance de la direction RH
• Elaborer la fixation individuelle des objectifs de performance en faisant référence à la stratégie de l'entreprise et au niveau des compétences du collaborateur
• Accompagner les collaborateurs dans la définition de leurs objectifs individuels et collectifs
• Proposer un plan réaliste pour l'accompagnement à l'appropriation de ces objectifs par l'équipe
• Identifier les conséquences de l'échec d'une stratégie

Responsabiliser par la délégation

• Déléguer des tâches, missions et responsabilités pouvant être déléguées aux collaborateurs en respectant la méthode SMART
• Utiliser des indicateurs de performance adaptés afin d'évaluer les résultats des missions déléguées

Gérer les situations conflictuelles et difficiles

• Repérer les signes de tension
• Adopter un comportement assertif
• Utiliser la communication non violente
• Résoudre des problèmes d'organisation et les conflits éventuels

Synthèse de la session

• Réflexion sur les applications concrètes que chacun peut mettre en oeuvre dans son environnement
• Conseils personnalisés donnés par l'animateur à chaque participant
• Evaluation formative (quiz permettant de valider les compétences acquises)
• Bilan oral et évaluation à chaud

3) Passage de la certification

• Etude de cas
• Mise en situation professionnelle
• Analyse réflexive de la pratique professionnelle

A l'issue de cette formation, vous serez capable de :

• Identifier des écarts éventuels entre besoin en compétences et compétences des collaborateurs dans le but d'assurer un suivi de la progression des collaborateurs au sein de l'organisation
• Développer l'efficacité collective des équipes afin de piloter la performance de la direction RH
• Développer l'implication et la motivation de vos collaborateurs dans la réalisation de leurs missions en les accompagnant dans la définition et la réalisation de leurs objectifs individuels et collectifs
• Soutenir et responsabiliser les collaborateurs par la délégation afin de renforcer l'efficacité collective
• Gérer les situations conflictuelles et difficiles de manière à les résoudre et prévenir l'apparition de nouvelles situations complexes.

Bloc 5 - Manager une équipe RH (RNCP37155BC05)

• Evaluer l'adéquation entre les compétences des collaborateurs d'un service et le poste occupé en mettant en oeuvre des entretiens de revue du personnel dans le but d'assurer un suivi de la progression des collaborateurs au sein de l'organisation
• Accompagner les collaborateurs dans la définition et la réalisation de leurs objectifs individuels et collectifs, en négociant les objectifs individuels et collectif, identifiant et pilotant les leviers motivationnels, de manière à piloter la performance de la direction RH
• Diriger une direction des RH composée d'intervenants internes et externes, en communicant sur les choix techniques et technologiques, en définissant des objectifs SMART, les méthodes et les modalités de mise en oeuvre ainsi que les indicateurs de performance afin de renforcer l'efficacité collective
• Gérer des situations conflictuelles entre les membres d'une direction RH, entre les membres de directions transverses et/ou en tant que manager auprès de membre de son équipe, en identifiant le type de conflit, les sources, et les attitudes, de manière à les résoudre et prévenir de l'apparition de nouveaux.

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