Bloc de Compétences 01 : Administrer les ventes et les achats à l'international en français et en anglais

Module 1 : Élaboration d'une offre à l'international
Comprendre les marchés internationaux
Élaborer une proposition commerciale
Suivi et mise à jour de l'offre

Module 2 : Traitement des commandes à l'international
Gestion des commandes et des contrats
Suivi des expéditions et des livraisons
Gestion des paiements internationaux

Module 3 : Gestion de la relation client ou fournisseur à l'international
Techniques de négociation
Gestion des relations à long terme
Communication interculturelle

Bloc de Compétences 02 : Optimiser les opérations logistiques internationales en français et en anglais

Module 1 : Coordination des opérations d'acheminement à l'international
Planification et suivi du transport
Gestion des coûts et des délais

Module 2 : Traitement des litiges transport et logistique à l'international
Identification et résolution des litiges
Gestion des réclamations et des indemnisations

Module 3 : Suivi des opérations administratives de dédouanement
Compréhension des réglementations douanières
Documentation et formalités de dédouanement

Bloc de Compétences 03 : Assurer les fonctions de support au développement commercial en français et en anglais

Module 1 : Promotion de l'image de l'entreprise à l'international
Stratégies de marketing et de branding
Utilisation des médias sociaux et du marketing numérique

Module 2 : Contribution à l'optimisation des achats et au développement des ventes à l'international
Analyse des opportunités d'achat
Techniques de vente et de développement commercial

Module 3 : Élaboration et actualisation des tableaux de bord commerciaux
Utilisation d'outils de suivi et d'analyse
Évaluation des performances et ajustements stratégiques

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Enseignements transverses

- Langues étrangères
- Compétences numériques et bureautiques
- Formation en logiciels spécifiques au commerce international
- Développement des compétences interculturelles
- Cours sur la durabilité et l'éthique dans le commerce international
- Formation en négociation et en communication

Objectif visé :

Vous préparer à l'obtention du titre professionnel d'Assistant import-export, RNCP36964, délivré par le Ministère du travail

Objectif général :

Former des professionnels capables de contribuer au développement international des entreprises en gérant les ventes et les achats à l'international, en coordonnant les opérations administratives, logistiques, et commerciales, et en assurant le suivi des commandes et des relations clients ou fournisseurs, le tout dans un contexte de mondialisation des échanges commerciaux.

Objectifs pédagogiques :

- Comprendre les marchés internationaux.
- Élaborer des propositions commerciales pour le marché international.
- Assurer le suivi et la mise à jour des offres internationales.
- Gérer efficacement les commandes et les contrats internationaux.
- Suivre les expéditions et les livraisons à l'international.
- Gérer les paiements internationaux.
- Maîtriser les techniques de négociation internationale.
- Gérer les relations à long terme avec des partenaires internationaux.
- Communiquer de manière interculturelle.
- Coordonner les opérations d'acheminement à l'international.
- Planifier et surveiller le transport international.
- Gérer les coûts et les délais logistiques.
- Identifier et résoudre les litiges de transport et de logistique internationale.
- Gérer les réclamations et les indemnisations internationales.
- Comprendre les réglementations douanières pour les opérations internationales.
- Gérer la documentation et les formalités de dédouanement.
- Promouvoir l'image de l'entreprise à l'international grâce à des stratégies de marketing et de branding.
- Utiliser efficacement les médias sociaux et le marketing numérique pour le développement international.
- Analyser les opportunités d'achat à l'international.
- Appliquer des techniques de vente et de développement commercial international.
- Utiliser des outils de suivi et d'analyse pour élaborer et mettre à jour des tableaux de bord commerciaux.
- Évaluer les performances et effectuer des ajustements stratégiques.

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Pour en savoir plus, n'hésitez pas à nous contacter :

Email : [information privée]
Tél : [information privée]

À l'issue de ce parcours formatif, les apprenants seront équipés pour :

Maîtriser les techniques de vente et d'achat à l'international: y compris la gestion des relations avec les clients et les fournisseurs.

Coordonner et optimiser les opérations logistiques internationales: y compris le dédouanement et la gestion des litiges.

Utiliser des outils de gestion et de suivi: pour évaluer et améliorer les performances commerciales à l'international.

Communiquer efficacement en français et en anglais: dans un contexte professionnel international.

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Le candidat sera évalué selon les modalités suivantes :

Pendant la formation :
- Évaluation en cours de formation (ECF)
- Tests et examen blancs continus tout au long de la formation pour validation des étapes et des blocs de compétences.
- Réalisation d’un Dossier Professionnel.
Examen final en présentiel :
- Les résultats des évaluations réalisées pendant le parcours de formation.
- Une épreuve de synthèse basée sur une mise en situation professionnelle.
- Un dossier de synthèse de pratique professionnelle.
- Un entretien final avec le jury.
Présentation détaillée des modalités de certification lors de l’entretien de candidature et en cours de parcours de formation.