Ce programme Digital MBA est conçu autour de 5 Blocs de compétences qui vont de la Définition de la stratégie commerciale à la mise en oeuvre du Pilotage commercial et du budget, en passant par le Plan d'actions commercial et la gestion des clients, sans oublier tous les aspects du management commercial.

1. Objectifs du Bloc n°1 :
   1. Poser les bases d'une stratégie commerciale
   2. Etablir un diagnostic commercial
   3. Elaborer son Offre
   4. Définir son PAC (Plan d'Actions Commercial)
2. Objectifs du Bloc n°2 :
   1. Optimiser la relation client
   2. Augmenter la satisfaction client
   3. Augmenter le taux de fidélisation clients
   4. Optimiser la conquête de nouveaux clients
3. Objectifs du Bloc n°3 :
   1. Optimiser son Management commercial
   2. Améliorer la performance des commerciaux
   3. Développer les Talents et les compétences
   4. Conduire le changement
4. Objectifs du Bloc n°4 :
   1. Piloter l'activité commerciale
   2. Optimiser le budget commercial
5. Objectifs du Bloc n°5 :
   1. Mettre en place un Circuit de Distribution
   2. Développer son Circuit de Distribution
   3. Piloter son Circuit de Distribution
   4. Améliorer le performance de son Circuit de Distribution

Programme 100% Online de 275 heures sur 12 Mois

Dans un environnement de plus en plus changeant, aussi bien d'un point de vue technologique, social que sociétal, le rôle du Manager commercial au sein des entreprises évolue. Ses compétences actuelles ne sont plus suffisantes aujourd'hui et encore moins demain. Il lui faut s'adapter et surtout anticiper. Le Manager commercial met en oeuvre la politique commerciale en lien avec la Direction et la stratégie de l'entreprise. Il est responsable de la réalisation des objectifs de ventes.

1. Définition de la stratégie commerciale et proposition d'une offre pertinente :

   Pour piloter efficacement l'entreprise et permettre sa croissance à long terme, le Manager Commercial doit de définir la stratégie commerciale (diagnostic de l'entreprise, de ses marques et produits/services, diagnostic de l'environnement notamment concurrentiel) et proposer une offre commerciale pertinente (proposition d'une offre cohérente avec les besoins des consommateurs et dans le respect des ressources de l'entreprise, dans le respect des délais, du budget et des objectifs à atteindre).

2. Élaboration et mise en oeuvre de l'ingénierie commerciale et gestion de la relation client :

   Pour poursuivre la mise en place de la stratégie commerciale, il est nécessaire d'élaborer et mettre en oeuvre l'ingénierie commerciale (capacité à élaborer et optimiser une stratégie d'acquisition clients) et de gérer la relation client (formaliser les outils de fidélisation et de développement avec ses clients dans une stratégie de long terme).

3. Management des équipes commerciales :

   Le Manager Commercial se doit d'animer, mobiliser et mener ses équipes. Ces compétences sont regroupées autour du concept de management des équipes commerciales qui s'étend de l'animation des équipes, à la gestion des conflits ainsi qu'au développement des compétences et une communication interpersonnelle et collective efficiente.

4. Pilotage de la performance des activités commerciales et gestion des budgets :

   Le pilotage de la performance des activités commerciales et la gestion des budgets commerciaux sont deux enjeux majeurs qui placent le Manager du Développement Commercial à l'interface de la direction et de ses équipes. ces deux éléments sont ainsi déterminants dans la gestion au quotidien des équipes et dans un souci de contrôle du développement commercial.

Pour valider cette certification professionnelle, le candidat doit avoir une moyenne de 10/20 au contrôle continu et valider le dossier écrit donnant lieu à une soutenance orale ainsi que les études de cas et mises en situation professionnelle ponctuant le parcours.

Ce parcours permet l'obtention du RNCP n°34994, Manager du Développement Commercial.