- Les calculs commerciaux - Calculer un prix et une marge - Calculer l'impact des promotions sur la marge - Le compte d'exploitation - Suivre la performance de son rayon - L e tableau de bord - Les éléments compatibles - Le compte de résultat - Etablir les prévisions - Les indicateurs de la gestion sociale - Manager, oui mais c'est quoi ? - Les styles de management - Tester son style - Chef ou leader ? - L'échelle des comportements - Manager au quotidien - Conduire des actions de recrutement - Intégrer un nouveau collaborateur - Les entretiens - Gérer les parcours professionnels

Etre capable de : - Contribuer à l'élaboration des documents administratifs et financiers - Analyser les indicateurs économiques - Manager les équipes - Recruter des collaborateurs - Développer les compétences individuelles et collectives des collaborateurs

Pour les salariés d'une entreprise adhérente à la Fédération du Commerce et de la Distribution, validation du bloc de compétence "Manager Opérationnellement" du Certificat de Qualification Professionnelle "Manager Opérationnel en magasin". Pour les autres, une attestation de formation est délivrée à l'issue de l'intégralité du parcours.