Bloc de Compétences 1 : Élaboration d'une Stratégie Commerciale Omnicanale

Module 1 : Veille Commerciale et Analyse du Marché
Techniques de veille commerciale.
Analyse de l'état du marché dans un secteur géographique.
Module 2 : Planification des Actions Commerciales
Développement et organisation d'un plan d'actions commerciales.
Stratégies de mise en ¿uvre et suivi.
Module 3 : Fidélisation de la Clientèle
Techniques de fidélisation client.
Création de programmes de fidélisation efficaces.
Module 4 : Bilan et Reporting de l'Activité Commerciale
Méthodes de réalisation du bilan commercial.
Techniques de reporting et communication des résultats.

Bloc de Compétences 2 : Prospection et Négociation Commerciale

Module 5 : Prospection Commerciale
Techniques de prospection à distance et physique.
Identification et ciblage de nouveaux marchés.
Module 6 : Conception de Solutions Commerciales
Élaboration de solutions techniques et commerciales adaptées.
Compréhension et réponse aux besoins clients.
Module 7 : Négociation de Solutions Commerciales
Stratégies et techniques de négociation.
Gestion des objections et conclusion des ventes.

Compétences Transversales

Maîtrise des Outils et Usages Numériques
Utilisation efficace des outils numériques dans un contexte commercial.
Stratégies de marketing numérique et CRM.
Orientation Client et Posture de Service
Développement d'une posture orientée client.
Techniques de communication et de service client.

Comprendre et analyser le marché dans un secteur géographique défini.
Développer et organiser un plan d'actions commerciales efficace.
Mettre en ¿uvre des stratégies de fidélisation client.
Réaliser et analyser le bilan de l'activité commerciale.
Maîtriser les techniques de prospection à distance et en face-à-face.
Concevoir des solutions techniques et commerciales répondant aux besoins des clients.
Développer des compétences en négociation pour finaliser les accords commerciaux.
Maîtriser les outils numériques et leur utilisation dans un contexte commercial.
Cultiver une orientation client et adopter une posture de service dans toutes les interactions.

NB : Explorez notre univers de formations, y compris une option en Intelligence Artificielle, pour répondre à tous vos besoins en développement professionnel.

Information importante : Problème technique avec "Demander un devis"

En raison d'un problème technique actuel concernant l'option "Demander un devis", nous vous prions de bien vouloir nous contacter pour toute demande d'inscription aux coordonnées suivantes :
Téléphone : [information privée]
Courriel : [information privée]

A l'issue de cette formation vous serez capable de :

Maîtrise de la veille commerciale et analyse de marché.
Développement et gestion de plans d'actions commerciales.
Techniques de fidélisation de la clientèle.
Réalisation de bilans commerciaux et compétences en reporting.
Prospection commerciale efficace, à distance et en personne.
Conception de solutions commerciales adaptées aux besoins des clients.
Compétences avancées en négociation commerciale.

Modalités d'examen :

Mise en situation professionnelle (ou projet différé)
Résultats d'évaluation passées en formation
Dossier professionnel (et annexes éventuelles)
Entretien devant jury professionnel habilité
Présentation détaillée des modalités du titre professionnel lors de l'entretien de candidature et/ou en cours de parcours de formation.

Type d'emplois accessibles à ce titre professionnel :
Technico-commercial
Chargé d'affaires

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